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EJECUTAR
Las herramientas hacen cada vez más del trabajo.
Crear campañas, escribir copy, montar automatizaciones y aprender software es cada vez más rápido.
RETENTION · E-COMMERCE · CARRERA
Especialízate en retención para e-commerce y trabaja con marcas internacionales.
Expande tus oportunidades económicas y profesionales en áreas muy solicitadas en ecommerce: Retención, economía y crecimiento.
Para marketers que quieren entender el negocio y convertirse en profesionales más valiosos.
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DE EJECUTAR A RESOLVER
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02
ENTENDER
Primero entiende qué está pasando.
Cliente, producto, adquisición, comportamiento después de la compra y economía del negocio.
03
DIAGNOSTICAR
Encuentra dónde se pierde valor.
Recompra, churn, lifecycle, experiencia y suscripciones: identifica la fuga antes de elegir la táctica.
04
DECIDIR
Prioriza qué mover primero.
El criterio convierte datos y contexto en decisiones claras. No todo problema merece la misma prioridad.
05
CONVERTIR
Convierte criterio en crecimiento.
Lleva esas decisiones a campañas, flows, experiencias y sistemas que hagan que más clientes quieran volver.
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LA OPORTUNIDAD
El e-commerce no termina cuando alguien compra.
Las marcas necesitan generar más valor después de adquirir al cliente. Ahí viven la recompra, el lifecycle, las suscripciones, el LTV y una parte cada vez más importante del margen.
COMPRA 1
+$20
Margen generado
CAC
−$40
Balance: −$20
→
COMPRA 2 · RECOMPRA
+$20
Balance acumulado: $0
→
COMPRA 3
+$20
Balance acumulado: +$20
Conseguir al cliente es solo el principio.
En este ejemplo, la primera compra todavía no recupera el costo de adquisición. La relación se vuelve rentable cuando el cliente regresa. Retention existe para entender y mejorar lo que ocurre después de esa primera compra.
NUESTRA TESIS
Recupera el control de tu carrera
Creemos que desarrollar una especialidad valiosa puede cambiar las oportunidades a las que tienes acceso.
Nosotros elegimos retention.
LEE NUESTRA TESIS →EL MERCADO
Una profesión respaldada por el crecimiento de ecommerce y blindada vs la aceleración de la IA
En 2025, el e-commerce retail en México alcanzó:
$941 mil millonesde pesos en e-commerce retail
77.2 millonesde compradores digitales
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Los cuatro pilares para entender retention como especialidad y oportunidad profesional.
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Frameworks, análisis y estrategia sobre retention, e-commerce y suscripciones.
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Ideas de Recompra sobre cómo entender mejor clientes, negocios y retention.
RETENTION, SIN EL GLOSARIO ABURRIDO
La lotería de retention.
Las cosas que empiezas a ver cuando dejas de pensar solo en campañas.
LA RECOMPRA
El cliente vuelve sin que tengas que volver a comprarlo.
EL CHURN
El momento en que la relación se rompe.
EL LTV
Lo que realmente vale un cliente con el tiempo.
EL CAC
Lo que pagaste para traerlo.
LA COHORTE
Clientes que empezaron juntos. Historias que terminan distinto.
EL WINBACK
Cuando todavía queda una razón para volver.
LA SUSCRIPCIÓN
Una relación que hay que seguir mereciendo.
EL LIFECYCLE
Qué necesita escuchar el cliente ahora.
Pasa el cursor por una carta ↓Desliza las cartas · Toca para descubrir
RETENTION / E-COMMERCE
Hola yo soy
VICTOR
BIZUETT
Llevo 8 años trabajando en lifecycle y retention marketing, desarrollando estrategias para marcas de e-commerce y trabajando con equipos y agencias internacionales.
Especializarme en retención cambió la manera en que podía generar valor para una empresa y la manera en que el mercado valoraba mi trabajo. En esta masterclass voy a enseñarte cómo funciona esta especialidad y cómo puedes empezar a desarrollar ese mismo criterio.
8 años en retention
Lifecycle strategy
Klaviyo Partner
E-commerce
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